Para registrar a solicitação, o morador deve informar a localização exata do poste com problema, utilizando o recurso de compartilhamento de localização disponível no WhatsApp. A orientação é que a localização seja enviada diretamente do ponto onde está o poste com defeito, facilitando a identificação do endereço pela equipe responsável.
Também é necessário informar o nome completo, a data de nascimento e uma descrição do problema identificado.
Entre as situações que podem ser comunicadas estão lâmpadas apagadas, lâmpadas que permanecem acesas durante o dia e luminárias que apresentam falhas, como acender e apagar repetidamente.
Após o registro, é gerado um protocolo para acompanhamento da solicitação. O prazo previsto para a execução do serviço é de até 12 dias, podendo sofrer alterações em razão das condições climáticas e de outros fatores que possam interferir na realização do atendimento.
A Prefeitura destaca que o envio correto das informações, especialmente da localização exata do poste, contribui para agilizar a identificação do problema e o atendimento da solicitação.
Dionei Mendes Assessoria de Imprensa Prefeitura de São Bento do Sul
