🏥 UPA 24H DE SÃO BENTO DO SUL ALCANÇA 83,6% DE SATISFAÇÃO
A satisfação dos usuários da UPA 24h de São Bento do Sul apresentou nova evolução em agosto e chegou a 83,6%, índice considerado ótimo.
📈 O resultado vem crescendo nos últimos meses:
➡️ Junho: 81,3%
➡️ Julho: 81,8%
➡️ Agosto: 83,6%
⭐ 83,6% dos usuários deram notas 9 ou 10 para o atendimento.
Outro destaque foi o NPS, indicador que mede a disposição dos usuários em recomendar o serviço. O índice saltou de 68 pontos em junho para 86 pontos em agosto.
Entre os setores avaliados com classificação ótima estão:
✅ Enfermagem
✅ Limpeza
✅ Acolhimento e triagem
✅ Recepção
✅ Sala de medicação
✅ Raio-X
A pesquisa realizada pelo Instituto Maria Schmitt (IMAS), responsável pela gestão da unidade, contou com 86 respostas em agosto.
🎯 Para setembro, a meta é alcançar 85% ou mais de satisfação geral.
A UPA 24h funciona de forma ininterrupta, oferecendo atendimento de urgência e emergência à população de São Bento do Sul.
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