🆕 Bilhetagem eletrônica começa em julho: passes em papel valem até 31 de julho

📅 Publicado em 27/06/2025 – 10h15
✍️ Por Gabriela Weihermann | Assessoria de Imprensa – Prefeitura de São Bento do Sul

A Prefeitura de São Bento do Sul, por meio da Secretaria de Obras e Serviços Urbanos, em parceria com a empresa Coletivos Rainha, inicia a transição do sistema de passes em papel para cartões eletrônicos no transporte coletivo. A mudança promete mais agilidade, segurança e praticidade para os usuários.

🆕 Emissão dos cartões

A emissão dos novos cartões eletrônicos começa ainda no final de junho. Funcionários de empresas cadastradas e estudantes da rede escolar serão os primeiros a receber os cartões, representando cerca de 75% dos usuários.

Os demais passageiros poderão solicitar o cartão gratuitamente pelo aplicativo SmartMob, mediante cadastro. Após a confirmação, o cartão será retirado no Terminal Central, em regime de comodato (empréstimo gratuito).

🔄 Período de transição

Durante o mês de julho, os dois sistemas (papel e eletrônico) funcionarão em paralelo. Neste período, quem ainda utiliza passe em papel poderá fazer integração entre linhas com vouchers, entregues pelos agentes da empresa.

A partir de 1º de agosto de 2025, apenas o cartão eletrônico será aceito, com embarque exclusivamente pela porta dianteira dos ônibus.

♻️ Conversão dos passes em papel

Usuários que ainda têm passes em papel adquiridos a partir de 20 de fevereiro de 2025 poderão convertê-los em créditos eletrônicos, mediante apresentação da nota fiscal no Terminal Central. A conversão estará disponível por 60 dias, a partir de 1º de agosto, conforme o Decreto Municipal nº 3251.

Beneficiários de gratuidade – como idosos, estudantes da rede pública e pessoas com deficiência (PCDs) – não precisam realizar nenhuma ação neste momento, pois o processo está sendo feito diretamente pela Prefeitura.

💳 Como recarregar o cartão

A recarga pode ser feita de duas formas:

• Presencialmente, no guichê do Terminal Central;
• Online, via aplicativo SmartMob.

As recargas presenciais são disponibilizadas imediatamente. As feitas pelo app entram no cartão em até 48 horas após a confirmação do pagamento.

O sistema também oferece diferentes tipos de cartões:

• Comum
• Estudante
• Vale-Transporte
• Idoso
• Gratuidade

Cada cartão pode acumular diferentes créditos, conforme o perfil do usuário.

💲 Vantagens no preço

Passagens carregadas no cartão terão valor inferior ao pago em dinheiro diretamente ao motorista, o que incentiva o uso do sistema eletrônico e reduz a circulação de valores em espécie nos veículos.

📱 Consulta de saldo e integração

É possível acompanhar o saldo e extrato:

• No guichê do terminal;
• No visor da catraca, a cada utilização.

Além disso, o novo sistema permite integração temporal entre linhas. Ou seja, o passageiro poderá utilizar diferentes ônibus dentro de 1h20min pagando apenas uma tarifa, desde que a integração ocorra com uso do cartão eletrônico. A medida beneficia bairros como Lençol, Rio Vermelho e Capelinha.

🚫 Perda, bloqueio e segurança

Em caso de perda, roubo ou defeito, o cartão pode ser bloqueado e reemitido com recuperação do saldo. A segunda via tem custo equivalente a cinco tarifas. É necessário que o cadastro esteja atualizado.

O sistema conta ainda com um módulo antifraude, que bloqueia automaticamente cartões com uso suspeito. Nestes casos, o passageiro deverá procurar o terminal para regularizar sua situação.

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📲 Mais informações
Acesse o app SmartMob ou fale com os agentes no Terminal Central.

A implantação da bilhetagem eletrônica representa um avanço importante na modernização do transporte público de São Bento do Sul, proporcionando mais conforto, controle e segurança para todos os usuários.